近一年來,自治區旅游局按照自治區黨委政府關于寧夏旅游產業發展的要求，結合我區實際，加快推進寧夏智慧旅游建設工作，從旅游信息化頂層設計到智慧旅游系統開發都取得了階段性成果。目前，寧夏智慧旅游一期項目，主要包括寧夏旅游目的地數字系統、寧夏景區游客流量動態監測與服務系統、寧夏旅游電子門票分銷系統、寧夏旅游信息電子認證系統、寧夏旅游電子政務平臺和寧夏旅游APP應用平臺等已經基本開發完成，正在進行內部測試和部署，將于近期上線。寧夏智慧旅游一期建設為我區旅游信息化發展奠定了堅實的基礎。

    一、高起點編制2013-2015發展規劃，做好頂層設計
 
    為了充分發揮我區智慧旅游建設的后發優勢，自治區旅游局在借鑒兄弟省份成功經驗的基礎上，全面梳理我區旅游信息化的現狀，先后對五市旅游局和100多家旅游企業進行調研，反復論證寧夏智慧旅游項目，去年編制完成了《寧夏旅游信息化2013-2015發展規劃》，確定了以“一個中心、三大體系”為寧夏旅游信息化建設的總體目標。即，以建設寧夏智慧旅游云數據中心為依托，構建寧夏旅游產業管理與網絡運營體系、寧夏旅游公共信息服務體系和寧夏旅游資源市場營銷推廣體系“三大體系”，開發寧夏旅游目的地數字系統、寧夏景區游客流量動態監測與服務系統、寧夏旅游電子票務分銷系統、寧夏旅游信息電子認證系統、寧夏旅游運行監測系統、寧夏旅游智能導游系統、寧夏旅游網絡營銷管理系統、寧夏12301旅游服務熱線系統、寧夏旅游政務平臺、寧夏旅游APP應用平臺等多個支撐系統。作為寧夏首部自治區級旅游信息化規劃，這部規劃立足寧夏旅游產業發展，對寧夏旅游信息化建設進行頂層設計，為寧夏智慧旅游建設提供了理論依據和實踐方向。
 
    二、建設智慧旅游一期項目，夯實寧夏旅游信息化基礎。
 
    今年，自治區旅游局按照《寧夏旅游信息化2013-2015發展規劃》確定的目標任務，進行智慧旅游一期建設，主要包括寧夏旅游電子門票分銷系統、寧夏旅游信息電子認證系統、寧夏景區游客流量動態監測與服務系統、寧夏旅游目的地數字系統、寧夏旅游電子政務平臺和寧夏旅游APP應用平臺等，構建寧夏旅游信息化的基礎。
 
    寧夏旅游電子門票分銷系統為我區各景區搭建了一個電子門票公共分銷平臺，全國以至境外旅游線上服務商和旅游企業均可通過此系統銷售我區旅游門票。在解決我區門票多渠道分銷預定的同時，此系統累積的大數據也將對我區旅游精準營銷提供支持。通過后期擴展，這一系統還可應用到餐飲、住宿和娛樂等在線預定銷售領域。
 
    寧夏旅游信息電子認證系統是對區內各類旅游企業以及導游等旅游管理服務對象進行動態電子認證的誠信信息管理系統，每個經認證的對象將獲得唯一的電子認證標簽(二維碼)。游客可以更放心便捷地享受認證旅游企業和導游提供的服務，行業管理部門可通過監督檢查和系統投訴留言等對旅游企業和導游服務質量進行跟蹤和動態管理，旅游企業可通過獲得高等級的電子認證進行企業誠信宣傳等。此系統將奠定我區旅游誠信體系建設的基礎。
 
    寧夏景區游客流量動態監測和服務系統充分利用手機定位和小區短信技術，實現對景區游客流量的實時動態監測。利用監測數據，可對景區游客流量提前預警，提高行業管理水平，提升游客旅游體驗；對游客來源構成和駐留習慣等進行分析，對旅游營銷決策提供支持；遇到突發情況，能夠及時發布定向的提示引導信息，提高應急處置效率。
 
    寧夏旅游目的地數字系統是為到達寧夏和計劃來寧夏的游客提供專業和完善的旅游信息的服務型網站系統。其提供的信息服務不是簡單的陳列旅游資源和要素，而是以游客需求為出發點，注重信息之間的關聯，按照游客思維邏輯組織和呈現旅游信息，為游客提供整體性的信息和相關服務。
 
    寧夏旅游電子政務平臺以實現“一站式”政務服務為建設目標，力圖解決多個政務管理系統之間的信息交換和流程整合問題。平臺按照區、市和縣三級行政管理進行設置，實現政務信息的分級報送、審核和發布管理，是我區各級旅游主管部門網上辦公、政務公開、政策法規發布、招商引資等工作的在線平臺。
 
    寧夏旅游手機APP平臺是目的地數字系統在移動互聯網上的補充。平臺提供信息查詢、線路預訂、旅游點評、行程規劃、社區分享等功能，后期開發還將增加在線導覽和電子導游等服務。
 
    三、注重新媒體應用，拓展旅游營銷渠道。
 
    自治區旅游局高度重視新媒體和自媒體在寧夏旅游宣傳推廣中的應用，專門研究境內外新媒體特點，逐步探索建立一套符合寧夏旅游營銷實際的境內外新媒體營銷系統。目前，自治區旅游局已開通寧夏旅游官方微博和微信。其中，寧夏旅游官方微博粉絲數量已突破14萬。寧夏旅游官方微信正在結合智慧旅游一期建設進行二次開發升級。利用境外社交媒體如臉譜網(Facebook)和推特網(Twitter)等推廣寧夏旅游的工作也已經啟動。
 
    寧夏智慧旅游一期建設完成后，自治區旅游局將立即啟動智慧旅游二期建設，主要包括寧夏旅游運行監測平臺、智能導游系統、目的地數字系統的客源地本地化平臺等。通過智慧旅游一系列項目建設，將逐步實現我區旅游業的智慧管理、智慧服務和智慧營銷，為將旅游業建設成為人民群眾更加滿意的現代服務業和將我區建設成為特色鮮明的國際旅游目的地提供強有力支撐。