疫情期間，眾多企業(yè)協(xié)助政府開啟線上方式辦理政務(wù)服務(wù)事項，實行不見面審批，避免了窗口辦事群眾出現(xiàn)病毒感染。同時及時更新疫情信息，第一時間發(fā)布最權(quán)威的疫情新聞，助力政府加強有關(guān)政策措施和疫情防治知識的宣傳解讀工作，穩(wěn)定社會秩序。同時如何讓網(wǎng)絡(luò)政務(wù)得到老百姓的認可，能夠熟練使用，也是要關(guān)注的問題。

       星際互動政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)基于人工智能為代表的新一代信息技術(shù)，能夠綜合利用城市內(nèi)的數(shù)據(jù)資源，通過全局實時分析，對公共資源進行智能化調(diào)配，提升城市治理能力的新型基礎(chǔ)設(shè)施。
       此外，系統(tǒng)還可發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息，可充分利用多媒體政務(wù)大廳信息智能導(dǎo)引系統(tǒng)的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。并且，系統(tǒng)管理人員可實時監(jiān)控各播放終端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，規(guī)范信息發(fā)布程序及公眾提問處理答復(fù)程序，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全可靠。

      政務(wù)智能導(dǎo)視系統(tǒng)平臺充分考慮政務(wù)中心現(xiàn)有的工作流程和行業(yè)特點，結(jié)合以往安裝使用的實際經(jīng)驗，使系統(tǒng)的設(shè)計與現(xiàn)有情況相適合；設(shè)備的配置考慮到現(xiàn)在或?qū)�來和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的適當融合，保持高度的可拓展性。

      武漢星際互動政務(wù)大廳智能導(dǎo)引系統(tǒng)是公司在長期“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)－客戶”互動營銷服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年行業(yè)理解和成功實施經(jīng)驗，根據(jù)需求研發(fā)的新一代政務(wù)智能導(dǎo)視信息發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)已在江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、遼陽市公共行政服務(wù)中心、永修縣行政服務(wù)中心 、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧省營口市行政服務(wù)中心，孝感市民之家等眾多政務(wù)窗口中廣泛應(yīng)用。

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