背景

2012年，克利夫蘭藝術(shù)博物館創(chuàng)建了一種新型博物館體驗(yàn)Gallery One，參觀者可以通過藝術(shù)品間安裝的觸摸屏來更好地了解博物館的收藏。該體驗(yàn)盡管很有趣，但并沒有達(dá)到博物館更高的目標(biāo)，即增加訪客數(shù)量并成為其他畫廊的門戶。更為棘手的問題是設(shè)計(jì)已關(guān)閉，這意味著所有的藝術(shù)品都不會更新，且數(shù)字內(nèi)容也不會更改。其結(jié)果是一場藝術(shù)展覽被時(shí)間所困，這對于有出借、光敏物品，以及90%藏品未被展出的博物館而言是有問題的。Potion對整體體驗(yàn)進(jìn)行了重新思考，最終對硬件、軟件，甚至建筑的空間布局做出了調(diào)整。

挑戰(zhàn)

在使用新技術(shù)時(shí)，Potion遇到了許多挑戰(zhàn)。數(shù)字投影機(jī)需要黑暗環(huán)境才能發(fā)揮最佳效果，但傳感器和相機(jī)需要光線充足才能獲得最佳體驗(yàn)。這需要仔細(xì)協(xié)調(diào)，以確保燈光在藝術(shù)品、投影機(jī)和參觀者之間達(dá)到完美控制。此外還需要徹底審查與游戲相關(guān)的藝術(shù)策劃，以確保不存在文化上的敏感或錯(cuò)誤信息。從軟件的角度，需要進(jìn)行培訓(xùn)以使其能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地識別情緒（而不是照片），并為游客開發(fā)直觀的界面以使其能用身體姿勢控制游戲，這些都是極具挑戰(zhàn)性的。畢竟，在公共空間中，參觀者的技術(shù)水平參差不齊，因而，體驗(yàn)的包容性和直觀性至關(guān)重要。

    解決方案

Potion采用了Gallery One的方式并將其倒置。換句話說，其創(chuàng)造了一個(gè)數(shù)字化的藝術(shù)畫廊，而不是一個(gè)擁有藝術(shù)的數(shù)字畫廊。這樣做的好處是，該空間仍然與博物館的其他環(huán)境保持風(fēng)格一致，同時(shí)又提供了截然不同的體驗(yàn)。通過14種不同的有趣身體姿勢游戲，展覽邀請游客探索象征主義、藝術(shù)家的技巧、儀式、文化和情感。在另外兩個(gè)游戲中，游客需要使用身體的不同部分與之互動(dòng)。譬如，通過凝視追蹤器，只要盯著一幅畫，就會發(fā)現(xiàn)藝術(shù)家與你的目光相對。而在“Express Yourself”游戲中，參觀者需在30秒內(nèi)對數(shù)十件作品做出反應(yīng)，迅速應(yīng)對挑戰(zhàn)，以評估其最初的情緒反應(yīng)。之后，參觀者被邀請去參觀現(xiàn)實(shí)中的作品。重要的是，畫廊中的所有內(nèi)容都可以實(shí)現(xiàn)更新。

    結(jié)果

全新的ArtLens展取得了驚人的成功。研究顯示，參觀者平均體驗(yàn)時(shí)間超過9.5分鐘，一些甚至超過20分鐘。每個(gè)人會探索約7個(gè)不同的藝術(shù)品。88%的認(rèn)為藝術(shù)品看起來更舒服。70%的受訪者表示近距離觀看了藝術(shù)品。94%的人希望親身觀看藝術(shù)品。參觀者還計(jì)劃運(yùn)用從博物館其他畫廊不同藝術(shù)作品游戲中獲得的技巧。從機(jī)構(gòu)的角度看，博物館當(dāng)前擁有一套強(qiáng)大的可更新系統(tǒng)，能在不需要任何代碼知識的情況下保持畫廊更新。