隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和虛擬技術(shù)的日趨成熟,它們和旅游業(yè)之間的聯(lián)系日漸緊密。虛擬技術(shù)作為旅游活動與旅游者的良好媒介,正迅速浸入旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,并產(chǎn)生巨大影響。虛擬旅游是一個復(fù)雜而系統(tǒng)化的體系，本文將就其體系結(jié)構(gòu)、體驗方式和收益來源進行概述。

　　虛擬旅游的體系結(jié)構(gòu)

　　狹義的虛擬旅游是運用三維實景展示技術(shù),將現(xiàn)實旅游場景制作成用于公共觸摸屏、數(shù)字移動設(shè)備等多種載體的多媒體文件,令觀者獲得身臨其境般的體驗。廣義的虛擬旅游則是基于互聯(lián)網(wǎng)或虛擬旅游技術(shù)(如基于虛擬仿真技術(shù)的旅游,3D、4D影院的景點場景的虛擬旅游等),在現(xiàn)場實地旅游之外完成的在線信息搜索、功能服務(wù)和心理體驗等活動過程,并對現(xiàn)實旅游具有較大的促進作用的旅游活動。（盧政營，2009）筆者認為，虛擬旅游是網(wǎng)絡(luò)旅游的重要組成部分，是用計算機存儲技術(shù)、信號數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)等構(gòu)建在Internet平臺上的信息資源群，在令潛在游客有身臨其境之感的同時為其提供全方位的信息服務(wù)。據(jù)此，虛擬旅游體系應(yīng)由以下幾個方面構(gòu)成。

　　1、虛擬景觀游覽系統(tǒng)

　　游客通過協(xié)議以虛擬身份進入旅游景區(qū)，自選線路漫游。虛擬游客不僅可通過顯示設(shè)備進行靜態(tài)觀察，也可以通過手勢、口令或者其他操作手段參與到信息環(huán)境中。

　　2、虛擬旅游社區(qū)系統(tǒng)

　　虛擬旅游應(yīng)不僅能實現(xiàn)景觀欣賞，更要強調(diào)人際互動，給參與者以心理和情感上的強烈歸屬感，這種歸屬感往往是現(xiàn)實世界中無法提供的。

　　3、虛擬旅游的信息查詢

　　虛擬旅游往往作為實地旅游前的先期體驗。因此，虛擬旅游是潛在旅游者獲取各種旅游相關(guān)信息的重要平臺，信息功能是虛擬旅游不可或缺的一部分。

　　4、虛擬旅游的網(wǎng)上購物與預(yù)訂

　　虛擬旅游購物已十分普遍,近10%的歐洲旅游市場來自網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游。虛擬旅游也能夠成為旅游電子商務(wù)平臺，方便旅游者了解、預(yù)訂和購買旅游相關(guān)的商品和服務(wù)。（余汝藝，2008）

　　虛擬旅游的體驗方式

　　景點的虛擬表達方式在一定程度上決定虛擬旅游的交互手段和效果。越高級的虛擬表達方式需要越高級的硬件支持,也提供越高級的交互手段,旅游者也將受到更多感官的刺激,獲得更為沉浸式的感受。（于萍，2008）我們可以把虛擬旅游提供的體驗方式分為不可交互與可交互兩種。

　　1、不可交互的虛擬旅游

　　包括文字和靜態(tài)與動態(tài)的二維、三維圖像，它們提供視覺或聽覺感知，不提供或很難提供交互功能。此類虛擬旅游在信息查詢、網(wǎng)上購物和預(yù)定方面應(yīng)用廣泛。

　　2、可交互的虛擬旅游

　　包含二維、2.5維度、三維及多維虛擬場景。用戶

　　可通過鼠標、鍵盤、手勢、語音等方式參與到虛擬場景中，得到豐富的體驗感受。三維和更多維的虛擬場景能提供更為逼真的視覺、聽覺和觸覺感受與交互功能,其實現(xiàn)需要立體眼鏡、頭盔、數(shù)據(jù)手套等硬件設(shè)備。

　　虛擬旅游的收益來源

　　收益來源是困擾虛擬旅游發(fā)展由來已久的問題，任何系統(tǒng)開發(fā)都不可能做到零成本，研發(fā)單位也希望通過虛擬旅游帶動經(jīng)濟和旅游產(chǎn)業(yè)本身發(fā)展，這就給虛擬旅游提出收益要求。筆者認為，虛擬旅游的收益分為兩個部分，一是隱形收益，二是顯性收益。

　　1、隱形收益

　　主要在于對旅游地的宣傳營銷。尼科西亞(Nic-osia，EM)將消費決策過程分為依次銜接的4個領(lǐng)域，即信息接收、探索與評價目的、購買行為、反饋。其中信息是決策的基礎(chǔ)，信息的質(zhì)量關(guān)系到?jīng)Q策效應(yīng)的高低。旅游業(yè)是信息高度密集型和依托型產(chǎn)業(yè)。然而，旅游的異地性和暫時性特點，使旅游活動與旅游信息存在先天矛盾。旅游產(chǎn)品的產(chǎn)地消費性和事前決策性使旅游者決策過程充滿風險。旅游者為避免不愉快的體驗和感受，常常收集大量信息來提高旅游活動的質(zhì)量。目前，互聯(lián)網(wǎng)已成為游客獲取旅游信息的最重要來源。虛擬旅游對旅游地宣傳營銷的促進作用

　　不可小視，虛擬旅游平臺能夠給旅游者提供視覺、聽覺、觸覺乃至嗅覺、味覺的多感官仿真體驗，可以預(yù)言虛擬旅游平臺將成為最重要、最有效的營銷平臺。

　　2、顯性收益

　　人們越來越傾向于在網(wǎng)上進行出行預(yù)訂安排，訂機票、定酒店、甚至定門票。攜程網(wǎng)的成功上市正說明在線預(yù)訂業(yè)務(wù)的盈利頗豐。網(wǎng)絡(luò)購物的興起也影響著旅游產(chǎn)品的銷售。文化和環(huán)保方面的收益也不可忽視。

　　結(jié)語

　　隨著新技術(shù)的發(fā)展,虛擬旅游在理論和應(yīng)用上都有突破,已成為現(xiàn)實旅游的必要補充和完善。虛擬旅游的提出和研究使旅游學科由現(xiàn)實空間發(fā)展到虛擬空間和網(wǎng)絡(luò)空間,涵蓋范圍更廣,學科體系更加完整，提供更廣闊的發(fā)展空間。我們有理由相信，虛擬旅游將會給旅游業(yè)帶來更好的發(fā)展契機。