郵政是金融界的后起之秀,雖具有業(yè)界無與倫比的天然渠道優(yōu)勢,卻無法充分發(fā)揮其對郵政影響力打造應有的價值。作為最直接有效的營銷工具,網絡廣告機為郵政的渠道優(yōu)勢價值最大化提供了發(fā)展契機,兩者一拍即合,熊貓(panda)公司與漸江郵政的合作正基于此。
目前熊貓公司提供給浙江郵政的2000臺聯(lián)網信息發(fā)布系統(tǒng)42寸網絡廣告機已全部投入使用。大家都知道郵政品牌影響力打造需要精彩的網絡廣告機屏幕內容為支撐。屏幕內容的更新不僅需要高品質的數字節(jié)目,節(jié)目的快速更新,新鮮度保持也很重要。高品質的數字節(jié)目往往需要花費大量的時間、精力和成本制作,資源的優(yōu)質性決定了此類節(jié)目不能經常更換。熊貓網絡廣告機在為郵政數字營銷網絡提供可靠安全的數字告示系統(tǒng)的同時,近百類的分類、多分辨率選擇,可為郵政屏幕保鮮提供源源不斷的原料供應
熊貓公司依托于全新打造的數字標牌新概念,借助聯(lián)網信息發(fā)布技術和成熟的垂直行業(yè)傳媒運營經驗,推出針對浙江郵政行業(yè)的傳媒解決方案,著力打造“浙江郵政多媒體信息聯(lián)播網”,為其信息化革新、品牌建設和拓展贏利空間提供了有力的支撐。
聯(lián)網信息發(fā)布系統(tǒng)應用背景
隨著等離子、液晶等平板顯示設備的普及,網絡流媒體技術的進步,系統(tǒng)架構卻已經歷經好幾代的變革,最初是由顯示屏與DVD播放器或PC機組成,之后網絡技術技術引入,專用網絡媒體播放器取代了傳統(tǒng)的純粹的DVD或PC播放形式,功能變得更豐富、應用也變得更多元。因此,有人把它與紙張媒體、電臺、電視和因特網并列,稱之為“第五媒體”,具有在特定的時間、特定的地點、對特定的人群進行信息資訊發(fā)布的作用。多媒體信息發(fā)布模式融合了多媒體視頻信息的多樣性和生動性,實現(xiàn)了信息發(fā)布的遠程集中管理和內容隨時更新,使受眾在第一時間接收到最新鮮的各類資訊。數字媒體信息發(fā)布系統(tǒng)將成為信息化建設的重要載體。不僅能夠提供及時、全面、優(yōu)質、高效的信息服務以及全新的文化氛圍,還能夠極大地提升環(huán)境的整體形象,也是現(xiàn)代建筑的必然趨勢。
(1)資源優(yōu)勢
郵政擁有11大專業(yè),數千萬的受眾群體,每個專業(yè)的受眾群體都具有廣泛的共性,全國郵政營業(yè)網點7.6萬處,郵政網點3.4萬處,郵政報刊圖書銷售點5.1萬處。這些巨量的網點資源是能叫任何一個企業(yè)都為之垂涎的寶貴資源。
(2) 關注度優(yōu)勢
根據郵政2004年對顧客每月光顧郵局的統(tǒng)計數據,其中1-2次為41%、3-4次為14%、5-8次為9%、不定時的為36%,與此同時,根據進一步測算,一般顧客在郵局營業(yè)網點辦理業(yè)務的平均時間為10分鐘,43%的顧客會超過15分鐘。而顧客在營業(yè)網點等候業(yè)務受理的時間平均為15-30分鐘,這一點郵政營業(yè)網點的優(yōu)勢要明顯高于樓宇電梯,對受眾人群的信息深化程度和影響力是很明顯的。
(3)受眾優(yōu)勢
郵政網點每天營業(yè)時間9-12小時,高峰期平均人流量120人/小時,在工業(yè)區(qū)、高校區(qū)的網點人流量可達到1000人/天,人流量大;平均停留時間15-30分鐘。郵政傳媒能影響龐大的人群,每日直接覆蓋數以億計的及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口,從而具備廣泛的影響力。
熊貓針對浙江郵政信息發(fā)布項目建設根據產品形態(tài),充分挖掘郵政營業(yè)廳的場地空間資源優(yōu)勢,在等候大廳、業(yè)務窗口、理財VIP室、自助銀行、營業(yè)廳入口、營業(yè)廳、門楣等位置放置形態(tài)各異的屏幕設備,增加營業(yè)廳現(xiàn)代氣息,提升形象。
網絡廣告機不只是信息傳播的工具,也是郵政數字化服務的窗口。有效、合理的數字告示資源配置,不僅能有效提升受眾關注度,還可以為顧客創(chuàng)造方便、快捷的數字服務體驗。如中國郵政杭州分行,借助熊貓網絡廣告機信息管理系統(tǒng),合理利用網點窗口業(yè)務辦理時間,消除客戶排隊等待所產生的煩躁心情,提高客戶滿意度。在提供一個更加人性、輕松、愉悅的服務環(huán)境的同時,熊貓網絡廣告機將銀行的業(yè)務知識、產品服務、企業(yè)形象等內容定向展示給客戶,有效促進了銀行業(yè)務開拓發(fā)展,提高了銀行的科技含量和管理水平,推動了郵政金融的服務水平和綜合實力。
“浙江郵政多媒體信息聯(lián)播網”作為一個綜合傳媒,它借助于數字標牌提供的傳媒運營經驗的輔助與支撐,使用郵政系統(tǒng)內部專網,覆蓋全省郵政系統(tǒng)營業(yè)網點,以遠程管理的方式,實現(xiàn)廣告發(fā)布、業(yè)務宣傳、社會公益信息傳播等媒體功能。目的不僅幫助中國郵政全面樹立嶄新的營業(yè)廳形象,更將營業(yè)廳改造建設這一傳統(tǒng)的“花錢工程”轉變?yōu)榭捎枰猿掷m(xù)運營的“價值項目”,成為企業(yè)運營過程中新的經濟增長點。