作為一個專注影院行業近十年，專業從事數字電影技術、影院系統集成、影院智能管理、影院信息互聯網的高科技公司，辰星科技一直努力為影院提供從設備到服務的一站式整體解決方案。截至2017 年6月，辰星科技累計建設超過4500 塊數字銀幕、參與設備建設近5000個影廳、技術服務簽約影院達1200 余家，范圍涵蓋全國30 個省、自治區和直轄市。那么是什么樣的市場策略讓辰星科技能夠有如此驕人的業績，帶著這個疑問，數字展示在線記者對辰星科技總經理劉鐵男進行了專訪。

　　記者：辰星科技前不久在亦莊開辟了激光研發中心，我們這個舉措意義是什么？
　　劉鐵男：在放映領域，辰星一直認為激光是未來的趨勢，激光取代氙燈是一個必然趨勢。至于說在激光技術本身的選擇上，比如說一開始的單色熒光粉，現在也有人已經開始研發出雙色熒光粉。但從一開始辰星就認為最終的激光形態一定會是RGB激光，因為本身從單色熒光粉到雙向熒光粉，其實也是在不斷地向RGB靠攏，只不過這里面就是性能價格比的取舍問題。可能開始純色激光組件的價格比較高，所以熒光粉的原理實際上就是用比較低廉的藍色激光呈現，通過熒光粉的色輪轉換出所需要的紅光和綠光。現在紅光價格進一步得到控制以后，紅光也開始用原色激光了，只有綠光是通過熒光粉色輪來轉換的。
　　其實辰星是2006年開始就在激光領域摸索，到2013年完全成熟并建設第一塊激光巨幕，到目前已經激光項目已經完成100多塊。在這個過程中所積累的經驗，恰恰現在變成了辰星在激光放映領域的優勢。我們現在在亦莊開辟這個研發中心，一方面就是把我們的研發力量和研發環境更加專業化，包括我們的無任何干擾光的光學實驗室，各種光學測試的環境、工具等等，實際上是生產+研發的聯合基地。這個投資我們認為是值得的！因為我們辰星敢下這個決定是因為我們認為我們的激光方案和產品已經完全成熟可普及推廣的地步，所以從前期的研究實驗階段，準備進入到設計和推廣階段，這一系列呈現出來。
　　記者：接著激光光源的問題問，因為我剛剛也聊到辰星的激光，他們特別關心的是RGB激光光源優勢是非常明顯的，激光光源在自己來說，至少亮度理論上是沒有上限的，可以無限堆疊，是只要實現模塊化就ok。大家也都認同您剛剛說的熒光粉以后肯定往RGB靠攏，那RGB現在要做的是降低一點價位，熒光粉的優勢就是在價格，影院方面的人就問我們，如果我們辰星的RGB產品對比別的產品有什么優勢？他們也了解過別的一些廠家，比如說NEC，他們也有激光機但是他們因為放映廠，優勢是不僅有光源還有機器，這也是我們要和科視合作的一個原因之一，我們是面對市場下面怎么推，有什么優勢？
　　劉鐵男：有時候我對比一下辰星和其他RGB激光廠商，畢竟現在RGB激光的廠家越來越多了，但是我們可能最大的優勢是，一個從電影圈里面成長起來的高科技公司，最大的差別就是對于電影、影院的真正了解，對于電影內容、對于放映品質、放映標準和在整個放映過程的軟硬件，我們是從頭到尾全程參與的，最初的規劃整個系統安裝、保養、調準、調整，以及保障等這些方面，而其他單做放映機的廠商是無法比擬的。
　　實際上我們總結他們賣的是光源，是傳統的燈泡，而辰星賣的是什么？其實要說光源也有，要說放映機、服務器也有，但是辰星最在乎的是一個觀影體驗。觀眾看到的、影院投資人最終放看到的效果是什么，是辰星最關注的。我們目前主推的是高品質放映服務跟影院客戶都是以保障效果為導向，而不是單純賣一臺設備，提供保修為導向。
　　第一，保修、硬件維護，在辰星看來是最基礎的。而辰星的結果導向，是為維護放映效果及生命的。如果做不到，我們會賠償損失。我們辰星為什么是按照屏幕尺寸來定價，是因為計算在這樣的屏幕的環境下，我們可以打造什么樣的效果，配置什么設備，這些內容折算下來影院選擇是按時租還是一次性購買，我們都是提供相應整體服務，我們提到的亮度不單單是流明，而是投射在屏幕上，到人眼真正看到的亮度是多少，這里面其實是存在著很多的容易被人忽視的環節的。因為我們經常會發現很多的標稱是6萬劉明的光源，出來最后到人眼里面還是覺得很暗，這個原理對于影院來講是沒有意義的，他們只在乎人眼感受的效果！
　　所以我們辰星就是說，是從連鎖影院環境里長出來的，還是要為真正關心的結果負責，那就像我說的，什么樣的屏幕最后我看到的都是同樣的效果，人眼必須按照標準有不同的檔次，國家一般建議推薦的不能低于3D畫面不能低于4.5fL，但我們辰星在建設中推薦是至少達到6fL以上，一般高配置的設備我們都建議影院達到9fL。這些東西也不是憑空來的，有的是國家標準，有的是我們的長期觀測中，包括對觀眾體驗的調查中，我們找出來一些最合適的觀影的亮度區域。
　　反過來，對于色彩里面到底符合什么樣的規范才是最符合電影最真實還原的電影的創作者的意圖，包括其實我們都跟電影科研所、跟國家級導演協會，都跟他們進行一些探討，怎么樣去管理這些色彩才是最合適的，包括你的亮度、對比度，這些技術目標綜合起來一個目的，就是讓觀影的人有一個最舒服、最佳的體驗。
　　記者：現在我們辰星服務的理念和其他競爭對手是有本質上區別的，人家關注的還是說放映機的流明數，這個我們已經關注到投射到銀幕上以后的每一平方面的畫面質感，因為觀眾看到的是最后銀幕上的實際效果。這是否就是我們辰星定義的高品質放映服務。
　　劉鐵男：高品質放映還不只是這些，最終我們是服務于影院的，我們現在辰星已經開始從2016年下半年展出發展戰略，從一個技術廠商向服務廠商轉型，但并不是說要放棄研發，而是說所有的研發也是要為服務而努力的。
　　這個里面怎么樣服務好觀眾，我們分析到電影院去看電影的一個理由或者是為什么要看電影，起碼有各種各樣的需求，有的人是去看內容的，有人在同樣的內容下有人就更挑剔效果，另外還會有一些人是有一些休閑、社交、消費等等的一些周邊的需求。那么我們很簡單，因為國內影院，放映內容都一樣，那么反過來同樣的內容大家拼的是什么？拼的第二步就是放映品質，同樣一部片子，我花30塊錢在你這兒看這樣一個效果，我是不愿意再多花5塊錢，到一個放映品質我更認可的、看著更舒服的地方去，實際上這就是我們辰星在研究高品質服務的時候的著力點，我做到什么樣能給他帶來更愉悅的體驗，使他愿意更加為此而刺激他的電影消費，這個是高品質放映服務的核心。
　　這種高品質放映對于觀眾來講，我們認為人在放映品質方面來講，其實我們現在就是眼睛、耳朵，怎么樣讓他的眼睛看到的最舒服，怎么樣讓他的耳朵聽到的最舒服，現在也還有很多人在研究什么？包括氣味、甚至是舌頭上的味蕾上的東西，并且有虛擬現實等內容。辰星也慢慢地在跟上，包括你的觸感，其實在觸感這個方面大家做的比較多，4D的坐椅也好，甚至包括類VR的環境模擬的設備，其實大家有很多也在做，但是這些我們認為我們也都是在跟蹤，但是目前發力的還是眼睛和耳朵的體驗。
　　那么眼睛剛才說到了，有亮度、有色彩，有各種怎么樣讓人眼更感興趣或者是更舒適的技術指標，但是反過來這就是辰星真正的技術訣竅。
　　包括耳朵，傳統的聲壓，其實現在聲壓很多的時候，大家都能做到，如果大家比喇叭響亮的話，震耳欲聾的喇叭很多，但是把這樣的喇叭怎么樣能夠配合出一個讓坐在其中的人最舒服，包括了聲壓的調整，各個聲場的均衡，包括了還原度、真實感的體驗，到底怎么樣測定，真正的調整設置出來，是不是一定找一些比較有影響力的廠商工程師調整一下，其實未必。
　　那這種怎么辦，辰星的執行現在就很簡單，我們跟真正的一個是技術廠商合作，另外不斷地去做實驗，我們在引擎中做各種各樣的調整、維護以后，真正地去征詢觀眾或者是我們的這些業內的專家，聽取他們的意見，爭取把所有的東西做到極致。
　　記者：您也從幾個方面，從亮度這些方面講了一下，整體來說觀眾在觀影過程當中會從哪幾個方面進行打分呢？可能影響影院在他們心中的感受體驗的所有的方面能不能一一地介紹一下。
　　劉鐵男：我們一直有關注著具體的指標，一個觀眾會做各種各樣幾千份、幾萬份的抽樣調查，選擇去一家影院看電影的理由是什么，按照他們選擇人數最多的這些理由進行排序，2016年有54%的調查者，把觀影的品質體驗、放映品質，也就是主要是影音方面的體驗，放在了選擇影院的第一位；第二個因素大概是51%是影院的地理位置和交通便利性，也就是說他到這個影院需要付出的時間或者是路途上是否舒服或者是很輕松地能夠到達；第三個因素是票價，大概是49%的觀眾選擇，但是這個東西在不同的區域，不同城市，甚至同一城市不同地區的人群表現是有很大的差異性的；第四個因素占到21%的人選擇，是影院的整體環境，除了放映以外，包括座椅、空氣，最后大概11%多的人選擇配套設施，我除了去這個影院看電影以外，是不是可以順便吃個飯，購個物，包括配套設施，比如說停車場，是不是有足夠的停車場，能夠旁邊不是有一個安置孩子的培訓中心這樣的地方的配套設施、周邊的商圈對于他其他需求的滿足程度，這些作為選擇影院的因素。
　　總結
　　十年時間建設超過4500 塊數字銀幕，這樣的業績來得并非偶然，正如劉總所說“我做到怎么樣能給他帶來更愉悅的體驗，使他更愿意為此電影消費，這個是高品質放映服務的核心。”十年來，辰星科技重新定義高品質放映服務，實現了從技術廠商向服務廠商轉型，把觀影的品質體驗、放映品質（也就是主要是影音方面的體驗）放在了選擇影院的第一位，為廣大用戶帶來了良好的觀景體驗，更為眾多影院提供了貼心的服務。