智慧地球理念下的智慧博物館

　　隨著“智慧地球”觀念出現(xiàn)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用深刻地改變著社會(huì)的運(yùn)行方式，不斷地調(diào)整著人與人之間、物與物之間、人與物之間的關(guān)系；世界正變得“互聯(lián)化”，物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)在已經(jīng)形成并且快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)可以充分互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)物理世界與人類社會(huì)系統(tǒng)的全面互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)和物體可以相互交流、訪問。在這樣一個(gè)全面互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，世界就具備了智慧的基礎(chǔ)，而所有的事物都能變得“智能化”。新的計(jì)算模式能處理海量的終端設(shè)備和傳感器，并把它們與強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)連接起來，所有的物件將變得更加智能。
　　“智慧地球”包括三個(gè)維度：第一，能夠更透徹地感應(yīng)和度量世界的本質(zhì)和變化；第二，促進(jìn)世界更全面地互聯(lián)互通；第三，在上述基礎(chǔ)上，所有事物、流程、運(yùn)行方式都將實(shí)現(xiàn)更深入的智能化，并因此獲得更智能的洞察。在智慧化建設(shè)體系的框架下，人類通過相互連接的體系，利用眾多來源所提供的豐富的實(shí)時(shí)信息，作出更明智的判斷，從而作出有利的決策。這就需要設(shè)計(jì)新的流程需求、開發(fā)新的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，將原有系統(tǒng)以數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)模式串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)在信息驅(qū)動(dòng)下由動(dòng)態(tài)流程支持的、靈活的運(yùn)營和運(yùn)作，達(dá)到全新的生活和工作方式。這種動(dòng)態(tài)流程架構(gòu)以數(shù)據(jù)為依據(jù)，降低了系統(tǒng)整體改變的盲目性風(fēng)險(xiǎn)，具有智能和安全的特性，并能夠以靈活、動(dòng)態(tài)的方式與當(dāng)前的業(yè)務(wù)環(huán)境相融合。
　　中國的博物館經(jīng)過三十余年的信息化建設(shè)，從基礎(chǔ)的藏品管理信息系統(tǒng)到觀眾信息服務(wù)，都取得了長足的發(fā)展。各大型博物館從多方面開展了信息化應(yīng)用工作，尤其是在為觀眾服務(wù)方面更是大量利用信息化手段，使博物館慢慢擺脫了傳統(tǒng)的展品靜態(tài)展示模式。近年來國家文物局大力推動(dòng)智慧博物館建設(shè)，促使博物館在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面變革博物館的管理、經(jīng)營和服務(wù)模式，使原先粗放管理模式下的博物館進(jìn)入到精細(xì)化的管理模式。
　　在智慧博物館模式中，博物館的管理、運(yùn)營、服務(wù)等功能在信息驅(qū)動(dòng)下，以博物館核心系統(tǒng)為對(duì)象，使得核心系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)物件之間、各核心系統(tǒng)之間產(chǎn)生有利于整體正向發(fā)展的推動(dòng)力；同時(shí)，通過大量的信息匯聚、整合、分析，使管理者獲知有可能的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并將這種判斷通過實(shí)踐檢驗(yàn)證實(shí)后，形成系統(tǒng)的新行為規(guī)則。
　　智慧博物館核心系統(tǒng)

　　（一）建筑/設(shè)備系統(tǒng)
　　博物館建筑應(yīng)滿足博物館藏品收藏、保護(hù)、研究、展示的需要，同時(shí)應(yīng)滿足觀眾教育、服務(wù)，以及館舍運(yùn)營、管理等功能的需要。一般而言，博物館建筑可劃分為四個(gè)功能分區(qū)：陳列、展覽、教育與服務(wù)分區(qū)，藏品庫分區(qū)，技術(shù)工作分區(qū)和行政與研究辦公分區(qū)。在建筑布局上各個(gè)功能分區(qū)互有聯(lián)系，如為了安全保衛(wèi)和管理方便，建筑物的平面與空間布局設(shè)計(jì)必須把觀眾參觀路線與內(nèi)部工作人員行經(jīng)路線、藏品運(yùn)送路線明確分開。
　　博物館建筑為博物館提供了基本的物質(zhì)保障條件，但要切實(shí)實(shí)現(xiàn)博物館的安全防范、環(huán)境控制，還有賴于各類設(shè)備的部署與運(yùn)行。博物館建筑設(shè)備包括給排水系統(tǒng)及設(shè)備、電氣控制系統(tǒng)及設(shè)備、暖通與空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、安全防范工程技術(shù)及設(shè)備、建筑智能化系統(tǒng)及設(shè)備，以及與藏品保護(hù)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等博物館日常業(yè)務(wù)工作開展密切相關(guān)的專用技術(shù)設(shè)備等。在地震多發(fā)地區(qū)，還需要設(shè)置博物館建筑結(jié)構(gòu)的地震反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
　　安全防范工程技術(shù)（技防）是保障博物館中藏品和人員安全的重要技術(shù)。因此，博物館安全防范系統(tǒng)的設(shè)立原則是建立起縱深防護(hù)體系，根據(jù)被防護(hù)對(duì)象所處的環(huán)境條件和安全管理的要求，對(duì)整個(gè)防范區(qū)域?qū)嵤┯赏獾嚼锘蛴衫锏酵狻�層層設(shè)防的防護(hù)措施，設(shè)立有周界、監(jiān)視區(qū)、防護(hù)區(qū)和禁區(qū)的防護(hù)體系，目的是延遲、阻止安全事故的發(fā)生。隨著時(shí)代的發(fā)展，博物館的安防對(duì)象從單一的藏品擴(kuò)展到了觀眾，不僅要保障藏品的安全，還要盡可能地保證觀眾的安全。
　　以上這些系統(tǒng)是建筑與建筑中的人和物產(chǎn)生聯(lián)系的橋梁，與建筑的形式、功能劃分、空間設(shè)置密切相關(guān)，與人和物在建筑中活動(dòng)的方式、對(duì)環(huán)境的要求密切相關(guān)。目前全國尚無一家博物館能做到各個(gè)展柜中的微環(huán)境能由暖通自動(dòng)化控制系統(tǒng)統(tǒng)一管理，在博物館館舍建設(shè)時(shí)，展覽形式的設(shè)計(jì)和施工大大滯后于建筑和機(jī)電設(shè)備的設(shè)計(jì)與施工。
　　在智慧博物館體系中，建筑/設(shè)備系統(tǒng)是重要的數(shù)據(jù)來源，并且這些數(shù)據(jù)每天會(huì)呈現(xiàn)規(guī)律性的變化，這種變化直接影響到藏品保管/展示、文物保護(hù)、觀眾的變化與感受。
　　（二）業(yè)務(wù)系統(tǒng)
　　雖然藏品征集是博物館的重要業(yè)務(wù)，但目前國內(nèi)各家博物館信息化應(yīng)用水平極低，幾乎處于空白狀態(tài)，其主要原因就在于鑒定方式還停留在人為判斷階段，對(duì)征集對(duì)象的所有認(rèn)知都以專家腦海中的知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)，以專家的經(jīng)驗(yàn)、喜好、擅長為依靠，過程充滿了不確定性。我們能夠利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的存儲(chǔ)、計(jì)算和傳輸能力，全面、準(zhǔn)確、快速地整合已有相關(guān)數(shù)據(jù)，為人腦的判斷提供有效的幫助。
　　藏品保管過程的本質(zhì)就是藏品的完善和信息的提取、藏品信息與藏品本體的核對(duì)。我國博物館信息化工作的肇始就源于藏品的管理，目前各大型博物館均建立有藏品管理信息系統(tǒng)，近年來國家文物局也是通過這樣的系統(tǒng)開展了文化遺產(chǎn)的普查工作，逐步掌握了全國的文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)。
　　藏品的技術(shù)保護(hù)包括修復(fù)性保護(hù)和預(yù)防性保護(hù)，其中預(yù)防性保護(hù)包含了清除保存環(huán)境對(duì)藏品的累積性侵害，如溫濕度的變化、光線照射、空氣污染、生物危害等。對(duì)環(huán)境的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)是決定環(huán)境調(diào)控的基本依據(jù)，是藏品日常預(yù)防性保護(hù)的重要基石。經(jīng)過保護(hù)處理的藏品對(duì)環(huán)境有著不同的要求，大量的物理、化學(xué)手段應(yīng)用于藏品保護(hù)之中，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果的記錄和對(duì)比分析，能夠起到糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)、改進(jìn)技術(shù)手段、提升保護(hù)水平的作用。
　　圍繞藏品的研究是博物館生產(chǎn)精神文化產(chǎn)品——展覽的基礎(chǔ)工作，通過相關(guān)研究明確藏品所反映的所處時(shí)代的各種狀態(tài)，再將研究成果轉(zhuǎn)化為通俗的、有序的、和藏品本體相配合的展覽呈現(xiàn)給觀眾。在智慧博物館建設(shè)看來，研究需要數(shù)據(jù)資源的服務(wù)，圖書信息管理系統(tǒng)、檔案管理信息系統(tǒng)、藏品管理信息系統(tǒng)等都可以為研究提供便捷的數(shù)據(jù)支撐，研究的成果也可以被采集存儲(chǔ)起來，成為今后各項(xiàng)應(yīng)用的支撐基礎(chǔ)。
　　信息社會(huì)中傳播的模式多種多樣由于自媒體形式的出現(xiàn)和普及，傳播不再是單向，而是雙向多維，不僅影響著接收者，也影響著發(fā)布者。展覽是博物館中重要的信息集散地和數(shù)據(jù)源，集合了展覽綱要、藏品信息、研究信息、策展思路、觀眾分析、資金預(yù)算、建筑空間布局、形式設(shè)計(jì)、宣傳方案等多種信息，因此，展覽信息管理系統(tǒng)是智慧博物館的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
　　（三）觀眾系統(tǒng)
　　觀眾是博物館服務(wù)的主體，現(xiàn)在隨著博物館行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，觀眾服務(wù)日益成為博物館最重要的任務(wù)。觀眾服務(wù)附著了許多的信息化和智能化的應(yīng)用：領(lǐng)售票系統(tǒng)、觀眾流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、觀眾聚集量檢測(cè)系統(tǒng)、安全防范監(jiān)控系統(tǒng)、舒適性空調(diào)智能化系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)、導(dǎo)覽與咨詢服務(wù)系統(tǒng)、商品銷售服務(wù)系統(tǒng)、博物館活動(dòng)參與系統(tǒng)、展覽共創(chuàng)系統(tǒng)、志愿者服務(wù)系統(tǒng)、緊急救治服務(wù)系統(tǒng)等等。
　　（四）數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)
　　在智慧博物館體系中數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)是整體能夠有效發(fā)揮作用的生命線，通過傳輸線路把分布在不同地點(diǎn)的多個(gè)獨(dú)立的信息應(yīng)用系統(tǒng)連接在一起，在標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的約束下，讓用戶共享數(shù)據(jù)資源。為了保障數(shù)據(jù)能夠順利傳輸和共享，需要建立標(biāo)準(zhǔn)體系和維護(hù)體系。
　　（五）決策支持系統(tǒng)
　　決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)通過信息技術(shù)手段——交互語言系統(tǒng)、問題系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識(shí)庫管理系統(tǒng)等，為決策者提供需要的數(shù)據(jù)和背景資料，篩選、比對(duì)、識(shí)別呈現(xiàn)出來的問題，協(xié)助判明決策的目標(biāo)，提供各種可選擇的解決方案，通過人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷，以優(yōu)選的方式為正確的決策提供必要的支持。
　　在智慧博物館體系中，決策支持系統(tǒng)是對(duì)“智慧”最集中的表現(xiàn)，在這個(gè)系統(tǒng)中要綜合處理文物數(shù)據(jù)、保護(hù)數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)、觀眾數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和社會(huì)數(shù)據(jù)。在物與物的關(guān)系中，一個(gè)物的變化數(shù)據(jù)通過在知識(shí)庫、規(guī)則庫中的比對(duì)、判斷，可以調(diào)動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)自動(dòng)觸發(fā)對(duì)另一個(gè)物的變化。在人與物的關(guān)系中，物的變化所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以成為人的行為依據(jù)；人的行為對(duì)物所施加的影響，能夠以數(shù)據(jù)方式傳遞到知識(shí)庫、規(guī)則庫中，通過符合性對(duì)比分析得出行為恰當(dāng)與否的判斷。在人與人的關(guān)系中，決策支持系統(tǒng)決定了協(xié)同的方式和融合的程度。為了最終實(shí)現(xiàn)所有知識(shí)、規(guī)則的統(tǒng)一利用，達(dá)到智慧型運(yùn)作的目的，還必須建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系，在統(tǒng)一模式下約束數(shù)據(jù)的產(chǎn)出、傳輸、存儲(chǔ)、處理、利用方式。
　　智慧博物館建設(shè)

　　圍繞著智慧博物館的核心系統(tǒng)，首先需要建立起完善的信息化管理系統(tǒng)，才能開展智慧博物館的建設(shè)，智慧博物館要解決的是博物館中物和物、人和物、人和人的關(guān)系互動(dòng)問題。考古遺址中往往集中出土大量不同質(zhì)地的文物，而這些文物進(jìn)入博物館庫房后就被分置于不同的庫房，因此需要有信息技術(shù)將這些文物連接起來，提供給研究人員或觀眾，以展示全面的歷史信息。觀眾在參觀時(shí)，一般只能看到簡單的介紹，對(duì)展品的理解往往依靠展板的信息，很難完全看懂展覽，因此博物館需要將與展品相關(guān)的信息連接起來，以各種方式提供給觀眾。這些都是智慧博物館需要解決的問題。
　　總之，“智慧博物館”是改變博物館粗放經(jīng)營的現(xiàn)狀，使之進(jìn)步到精細(xì)化管理的階段的有效手段，也是令博物館脫胎換骨的一次發(fā)展機(jī)遇。