2021第九屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會（CX Innovation 2021）于2021年10月日在上海虹橋萬豪大酒店圓滿落幕，本屆大會由CDMC決策者智庫主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持。

　　本屆大會匯集近40位頂級發(fā)言嘉賓分享行業(yè)干貨，近500位決策者，40家合作媒體。設(shè)有“開幕論壇：新人群 新潮流 新增長”為開幕論壇，“美好消費(fèi)專場”及“時尚生活專場”兩場分論壇，“共創(chuàng)消費(fèi)者旅程：數(shù)字即商業(yè)”、“共創(chuàng)消費(fèi)者旅程：數(shù)字即商業(yè)”等主題論壇。

　　強(qiáng)大的會議陣容，探索消費(fèi)者體驗(yàn)之旅

　　大會伊始，決策者智庫零售和消費(fèi)品事業(yè)部合伙人、決策者零售研究院秘書長黎菊蘭發(fā)表了主辦方致辭，她表示：新消費(fèi)群體和新消費(fèi)需求推動了中國零售和消費(fèi)品行業(yè)開啟新的篇章，在當(dāng)今以消費(fèi)者為中心的時代，品牌比以往任何時候都需要與客戶建立有意義的關(guān)系，從而在快速變化中保持優(yōu)勢。

　　因疫情影響，中國零售和消費(fèi)品行業(yè)消費(fèi)模式發(fā)生巨大變革，需要尋找另一種切實(shí)可行的方法來滿足日漸變化的需求。在會上大可們深入討論新消費(fèi)領(lǐng)域前沿話題，探索時代變局下的發(fā)展之道。

　　在此大環(huán)境下，零售研究院組委會特邀波士頓咨詢公司海爾智家、時趣 Social Touch、上海阿米特數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司、有贊、君樂寶乳業(yè)集團(tuán)等各領(lǐng)域一線品牌、服務(wù)機(jī)構(gòu)的重量級嘉賓上臺傳遞零售行業(yè)前沿思想。除此以外，論壇上半場的領(lǐng)導(dǎo)者圓桌中，來自波士頓咨詢公司、周大福、雷士國際、宜家中國、菜鳥行業(yè)供應(yīng)鏈的企業(yè)高層們圍繞消費(fèi)者洞察、品牌心智、營銷場景等話題進(jìn)行了討論，共同探討“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，品牌應(yīng)如何重塑消費(fèi)者連接，推動品牌增長？”

　　會議首日下半場分為美好消費(fèi)專場與時尚生活專場兩個平行分會場。青山資本、慧博科技、惠氏營養(yǎng)品中國、體驗(yàn)家XMPlus、FONE、欖菊日化集團(tuán)、妙可藍(lán)多等行業(yè)嘉賓從渠道下沉，零售賽道構(gòu)建、品牌換新、品牌客戶體驗(yàn)打造等方向分享關(guān)于消費(fèi)體驗(yàn)為主題的品牌創(chuàng)新思路。紅星美凱龍家居集團(tuán)、蘭劍智能、都市麗人集團(tuán)、賽趨科軟件、SAP、周大福、FFALCON雷鳥等業(yè)內(nèi)集團(tuán)高層向我們展示了消費(fèi)極致體驗(yàn)創(chuàng)新、數(shù)字化驅(qū)動、產(chǎn)品力重塑等方面的獨(dú)到見解，闡述了行業(yè)發(fā)展的趨勢變化。

　　大會第二日的議程分為“共創(chuàng)消費(fèi)者旅程：數(shù)字即商業(yè)”與“預(yù)見未來門店，創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)”。飛利浦、聯(lián)合利華、TalkingData、卓爾數(shù)科、八爪魚&云聽CEM、尼爾森、愛琴海集團(tuán)、萬達(dá)酒店及度假村集團(tuán)、氣味圖書館等各個行業(yè)的大咖現(xiàn)身共同探討中國市場數(shù)字化營銷旅程、Z世代的矛盾等行業(yè)發(fā)展的底層邏輯。在兩場圓桌環(huán)節(jié)，我們將目光聚焦到涌現(xiàn)無數(shù)創(chuàng)新品牌的美妝領(lǐng)域及各類能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴的新銳品牌。邀請到深耕在各自領(lǐng)域的品牌總舵手及投資人，共同剖析了行業(yè)發(fā)展的底層邏輯。

　　CX Innovation 2021年度創(chuàng)新大賞

　　CX Innovation年度創(chuàng)新大賞頒獎盛典旨在表彰在消費(fèi)品領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動力的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿，技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)案例，為商務(wù)合作引領(lǐng)新機(jī)遇。

　　它是對在過去一年中銳意創(chuàng)新、積極實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的鼓勵，有利于促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在此感謝各企業(yè)對本次頒獎盛典的關(guān)注和支持！

　　同期高端閉門會

　　CX Innovation 2021會前專題閉門會于10月20日下午召開，40+品牌高層齊聚一堂。三位分享嘉賓立白集團(tuán)直播業(yè)務(wù)總監(jiān)/2C私域平臺事業(yè)部總經(jīng)理周禮、新銳美妝頭部品牌CIO胡曾廣、小棉襖股份CMO吳東芹共同以“帶貨OR品宣？品牌如何做直播？”為主題展開深入探討。

　　2021第九屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會已經(jīng)圓滿落幕，但決策者零售研究院將繼續(xù)同行業(yè)共同前行，同時進(jìn)一步聚焦“新人群·新潮流·新增長”的蓬勃發(fā)展，拓寬認(rèn)知視野，解讀新興趨勢，并探索品牌 增長新路徑。

　　最后，由決策者智庫主辦的第三屆亞洲快消品行業(yè)創(chuàng)新峰會（Future FMCG2022）將于6月舉辦，誠摯邀請您蒞臨大會現(xiàn)場！

　　聯(lián)系組委會：傅佳婕 18016071035（同微信）