5月24日，據“上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布”公眾號獲悉，為進一步優(yōu)化游客體驗，2021年5月26日起，上海迪士尼將開啟人臉識別試運營，提供更加方便快捷的入園體驗。試運營期間，該服務將僅針對樂園無限鉆石年卡持卡人開放，而持有該卡的用戶可在上海迪士尼度假區(qū)官方APP的年卡頁面點擊進入“人臉識別”頁面體驗該服務。

　　據了解，在該服務的試運營初期，根據當天運營的情況，樂園主入口將設有人臉識別入園標識的專門閘機通道。其余大部分的閘機通道將繼續(xù)按照現有的入園流程為廣大游客提供服務。

　　而此次試運營將幫助度假區(qū)了解這項人臉識別入園服務將如何有效地優(yōu)化游客體驗。

　　據上海迪士尼度假區(qū)的消費者洞察數據顯示，上海迪士尼樂園除了對親子家庭型游客一貫的強大吸引力之外，20-30歲沒有帶小孩游玩上海迪士尼樂園的游客占總游客數近一半，而不帶孩子的30-50歲游客的占比持續(xù)超過30%。2020年，上海迪士尼樂園接待游客550萬人次，同比下降48%，年收入同比下降46%。縱然如此，上海迪士尼依舊是疫情以來全球恢復最好的大型主題樂園。